特别提示
云朵守护是由郑州翰琅计算机科技有限公司（以下简称“我们”）提供的产品，我们非常重视用户的隐私安全，承诺保护用户的个人隐私。我们将仅以合法方式（根据《互联网信息服务管理办法》及其他有关数据保护的法律、法规）收集和使用用户的信息。请注意，用户使用云朵守护应遵守本隐私政策声明（下称“本政策”）的规定。本政策对下列情况进行说明：
一、我们收集的信息
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
1. 当您注册云朵守护时，我们会收集一些个人信息，例如您的微信昵称、头像、手机号。收集这些信息是为了帮您完成账号的注册、保证账号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
2. 日志信息。当您使用云朵守护服务时，为保障您能正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的个人信息、设备信息(例如，设备型号、操作系统版本、操作系统类型等信息)、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、手机号码、登陆IP地址、软件信息(例如，家长端软件的版本号、孩子端软件的版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息及使用记录)、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据）、操作日志、服务日志信息（如您在云朵守护使用功能的记录、进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）、IMEI、IMISI等信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
3. 位置信息。当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录家长端设备和孩子端设备所在的位置信息，我们可能会通过IP地址、GPS、蓝牙、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息以便为您提供相关服务，该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述位置服务，但不影响您正常使用云朵守护的其他功能。
4. 当您使用远程截屏功能时，为了向您提供该服务，我们需要获取孩子端关于捕获屏幕的权限，截取孩子当前手机的界面图片。当涉及到密码，支付码等相关敏感信息时，第三方会拒绝提供截屏功能，相关截屏信息不会被获取。当您需要将截屏保存到本地时，我们需要获得您手机的存储权限，以此将服务器中大图片存储到您的设备中。该权限属于敏感权限，拒绝提供该权限不影响您正常使用云朵守护其他功能。
5. 当您作为守护人(家长)时，绑定被守护人(孩子)时填写的信息。例如，所填写的昵称、性别、年级等个人信息。您确保您有权接收并将妥善保管该信息，否则因此产生的任何纠纷和责任请您自行承担。
6. 您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。
7. 云朵守护家长端用户绑定云朵守护孩子端开启的权限信息。在绑定云朵守护孩子端后，为实现查看和管理功能需要获取孩子端手机或平板设备所需要的权限。包括但不限于云朵守护孩子端设备的应用列表、地理位置、设备使用情况统计、应用使用时长统计、网址浏览统计、定位功能等功能相关信息，用于为您展示被监护人实时信息并仅用于守护功能。
8. 当您绑定云朵守护孩子端时，我们需要获取您设备的相机、相册使用权限，以完成扫码绑定操作，拒绝授权此权限将会导致您无法与被监护人的设备进行绑定。相机、相册权限不会默认开启，只有在您明确同意后才会向我们授权。
9. 第三方SDK服务
当您访问我们的网站时，我们的第三方SDK服务会自动收集您的设备MAC地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。针对不同的SDK第三方服务，自动收集的信息可能有所不同。
以下为我们目前使用到的或将来可能会使用的第三方SDK服务：
（1） 高德地图SDK
二、我们需要的权限
为了构建家长和孩子建立一个良好的约束环境，帮助家长实现对孩子手机的一个合理管控，帮助孩子正确健康的使用手机，我们需要向您申请以下权限：
1. 云朵守护家长端启用系统权限列表及说明：
1）获取相机及相册功能，用于相关功能，比如绑定/解绑扫码等；
2）直接读写外部权限，用于应用信息存储，存储孩子端截屏等；
3）获取联网方式信息（WiFi/3G/4G/5G），用于正常实现功能操作；
2. 云朵守护孩子端启用系统权限列表及说明：
1）直接读写外部存储，用于应用信息存储
2）安装与卸载应用，用于应用升级及推荐应用安装；
3）获取相机及相册功能，用于相关功能，比如上传头像等；
4）获取设备位置信息，用于传输位置信息给家长端；
5）获取联网方式信息（WiFi/3G/4G/5G），用于正常实现功能操作；
6）获取手机IMEI，MEID，用于唯一标识用户设备，以便提供精准服务；
7）读取通讯录，用于导入亲情号码；
8）读写通话记录，用于识别呼入与呼出的电话号码，以便用户禁止这些号码的呼入与呼出；
9）拨打及接听来电，用于过滤来电及限制孩子端设备拨号；
10）获取捕获屏幕的相关权限，用于远程截屏功能；
11）获取辅助功能权限，用于自动化配置应用所需权限，并用于关闭屏幕应用可支持应用继续运行，同时可以接收通知；
12）获取设备管理器权限，防止应用被其他应用卸载；
13）获取自启动权限，用于重启软件后自动启动；
14）获取后台运行权限，保证应用可在后台运行；
15）获取WAKE-LOCK权限，用于唤醒休眠设备；
16）获取电量及电源管理权限，防止应用被系统杀死，用户提供相关电量信息；
17）获取设备应用列表及使用详情，用于应用拦截功能、应用分类功能及应用使用报告功能；
18）获取悬浮窗权限，用于拦截应用使用；
3. 为了向您提供完整的功能服务，我们还需要获取以下授权
1）高德地图SDK
为了提供特色的约定服务，我们会使用高德地图SDK，以及在您授权同意后获取本机位置权限，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。
三、我们如何使用这些信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
1. 向您提供服务；
2. 满足您的个性化需求；
3. 产品开发和服务优化；
4. 安全保障。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全守护、存档备份等用途。
为了让您有更好的用户体验，同时改善我们的服务或出于经您同意的其他用途，在符合相关法律、法规规定的前提下，我们可能会将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。
四、您如何管理个人信息
我们将按照本政策所述，仅为实现向您提供更好的产品和服务而使用您的信息。如您发现我们没有按照本政策的约定，收集和使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集和存储的您的个人信息是有误的，您也可以联系我们更正。
您也可以选择拒绝提供个人信息或要求我们停止自动收集信息。在某些情况下，如果您决定不提供消息，您将无法访问请求的网页或者不能使用我们的产品和服务。请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求。
我们为您提供注册账号的注销功能，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以联系我们的在线客服申请注销账号，我们将在收到您的注销申请并确认身份后，于1到7个工作日内为您注销账号。在您的账号注销之后，我们将停止为您提供服务，并删除该账号的全部个人资料和历史信息。该账号下的购买记录，剩余会员时长等都将被清空，无法继续使用且无法恢复。付费用户注销账号后不做退费处理。
五、信息安全
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们严格遵守法律、法规要求保护用户的通信秘密，同时我们将在合理、安全范围内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
1. 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
2. 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
3. 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
4. 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
六、存储信息的地点和期限
1. 存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。
2. 存储信息的期限。
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
5）为执行相关服务协议或本协议、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
七、其他网站的链接
我们的网站也提供第三方网站的链接，您在使用该第三方服务时须受其隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。
八、我们可能向您发送的信息
1. 信息推送。您在使用我们的服务时，我们可能向您发送短信、微信消息、站内信或推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。
2. 与服务有关的公告。我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
九、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律、法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用云朵守护服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的明示同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过在线客服与我们联系。
十、变更和修订
我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、或向您发送消息提示等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
十一、如何联系我们
如您对本隐私政策或其他相关事宜有疑问，请联系在线客服与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在在验证您的用户身份后一周内予以回复。
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更新日期: 2021年10月28日
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